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轉發(fā)擴散！疫情期間，這些常見的心理困擾有這些解決妙招~

臨床心理科遂寧市民康醫(yī)院

新冠肺炎疫情發(fā)生以來

我們從未停下戰(zhàn)斗的腳步

與病毒較量

既考驗著我們的防控能力

同樣也考驗著我們的心理承受能力

抗擊疫情

既要運用科學的防治手段

也離不開正確的心理調適

為積極應對新冠肺炎疫情

所帶來的各類心理問題

及時有效緩解各級各類人員心理壓力

遂寧市民康醫(yī)院

在市衛(wèi)健委的大力支持下

開通了遂寧市新冠肺炎心理援助熱線

并受到廣大市民、網友的廣泛關注

目前已為200余名市民

心理調適提供決策建議和咨詢

針對市民、網友關心的熱點問題

小編今天已為你整理好了

看看哪些是你最想了解的？

↓↓↓

網絡咨詢案例

“喂，你好，這里是遂寧心理援助熱線，請問有什么可以幫你？”

“喂，你是心理醫(yī)生嗎，我發(fā)燒了，醫(yī)院檢查說是化膿扁桃體炎…”

“請問有什么可以幫到你？”

“我發(fā)現自己最近有點疲憊，發(fā)現自己喉嚨痛，有點發(fā)燒，但是不咳，我糾結了很久去不去醫(yī)院？”

“恩，現在疫情期，確實要注意自己身體狀況，從你的描述中得知你最后還是去了醫(yī)院？你現在好點了嗎”

“醫(yī)院診斷化膿扁桃體炎，說是吃點藥觀察幾天，但是我還是有點擔心，畢竟發(fā)燒癥狀，之前每天因為工作都在外面走動”

......

“我們目前確實遇到了一些前所未有的困惑，通過和你的交流，我也能理解你所擔心的，但我也看到你身上的一些特別的部分，你現在是一線的工作人員，很多人因為你們的存在減少了很多痛苦，你克服了心理恐懼選擇正面應對，醫(yī)院診斷和治療確實是最明智的做法。你用自己的行動為很多人多做了一個好榜樣，用正確的方法在抗擊新冠肺炎”

.....

“感謝你對我們的信任，希望我們的交流對你的健康促進能夠起到作用，我們可以陪同你渡過這個難關，后面我們會再次回訪你，你也可以主動再聯系我們，感謝你對我們的信任?！?/section>

上述反應都是個體針對意識到的重大變化或威脅而產生的心身整體性調適反應，即我們所說的應激反應。不同應激水平對人的影響是不一樣的。

（1）輕度應激反應不影響人的日常生活。

（2）中度應激反應會引發(fā)身心反應癥狀，可持續(xù)數小時，離開險情現場一周內癥狀會消失。

（3）重度應激反應常影響工作和個人職責的完成，會持續(xù)4-6周。

輕中度應激反應是我們應對危機事件的正常反應。但如果反應過度，則需高度關注。

電話熱線案例

“喂，我想咨詢一下，我點咳嗽，干咳樣有幾天了，我懷疑自己感染了，過大年前，我進超市備年貨，到市場買菜，那個時候都沒有現在這么嚴，也沒有實施查體溫什么的？”

“不是一般的擔心啊，我本來就怕密閉空間呆久了，在家隔離，現在小區(qū)也在隔離，感覺世界要出大事了樣，我有時候在家坐立不安，本來以前睡眠就不好，現在老火了，如果我感染了哪個來負責？我的家人以后哪么過？”

.....

個案分析：

認知：注意力不集中，記憶力下降，對身體各種感覺特別關注，并將身體的各種不舒服與“疫情”聯系起來。

情緒：對“疫情”無法控制的緊張、擔心、焦慮、恐懼；情緒容易煩躁，容易激惹；對“疫情”信息感到憤怒。

行為：逃避、回避一些信息或者場景，又反復去查看疫情的進展消息，測量體溫，減少社交等。

軀體：食欲差，咳嗽，尿頻，出汗，肌肉緊張及發(fā)抖，雙腿乏力，頭痛，胸痛，胸悶，手足無措，坐立不安；睡眠差（入睡困難、睡眠淺、早醒、多夢且多惡夢）；

上述反應有點過度，需要重視！

對疫情過度反應會有什么危害？

對疫情過度關注帶來的心理壓力不僅會影響我們的正常生活，還會直接影響自身免疫能力。如果我們長期處于應激下或是遇到了重大應激，我們的免疫系統(tǒng)就會衰竭或崩潰。一旦身體的防護系統(tǒng)被擊垮，我們就更容易感染疾病，或者加重已有的疾病癥狀，甚至引發(fā)其他感染性疾病或自身免疫性疾病。

處理建議：健康教育新冠肺炎科學認知，去定點醫(yī)院檢查一下咳嗽癥狀，繼續(xù)關注心理援助，必要是精神科門診開藥治療。

遂寧市心理援助小組經接線以來總結應對措施如下：

一．外在因素相關電話處理

1. 口罩相關問題，實在沒有外科，醫(yī)用口罩的，普通口罩替代。心理援助不提供口罩援助，請理解。

2. 擔心獨居老人的問題，請盡量聯系當地社區(qū)工作人員。

3. 查詢相關電話的問題，請撥打114。

4. 咨詢火車，動車，是否需要健康證的請撥打12306.

5. 咨詢防控相關部門的，請撥打12345.

二、心身安穩(wěn)技術篇

（一）日常居家活動

1、在家做什么可以減少感染風險呢？

（1）保持正常飲食與作息，營養(yǎng)均衡，多喝水。

（2）適當進行身體鍛煉。

（3）培養(yǎng)良好衛(wèi)生習慣，保持室內通風、保暖。

（4）做好自我防護，學習自我檢測，發(fā)現身體不適及時就醫(yī)。

（5）規(guī)律作息，不熬夜。

2、哪些居家活動可以幫助我們緩解焦慮呢？

香薰：很多精油都有放松，舒緩情緒的作用。比如薰衣草精油中的乙酸沉香酯能安撫神經系統(tǒng)，降低腎上腺素，抗焦慮，減輕壓力，對失眠也有幫助。

音樂：舒緩的音樂可以讓身體和情緒放松，提高我們的積極情緒，避免因神經緊張失調而導致慢性疾病的產生。

整理房間：不妨趁這個時間，給自己的房間來個大清理。這會促使大腦釋放多巴胺，讓我們快樂起來。

唱歌：不僅能讓人心情愉快，而且還能增強身體的免疫能力，增加肺活量，提高呼吸功能。

泡澡：泡澡的過程中大腦內的β-內啡肽分泌明顯增多，可以舒緩疲勞，放松身心，讓人心情愉悅。

除此之外，書法、閱讀、養(yǎng)花草、繪畫，都可以讓人安靜的與自己在一起，放松身心，不被外界所擾亂。

3.在家自我隔離，社交關系也會“被隔離”嗎？

雖然我們不得不減少外出和聚會，盡量在家自我隔離，但這并不意味著我們與他人的關系也要“被隔離”。

我們可以用電話、短信、微信或視頻方式加強與親友的交流。盡可能找談得來的人交流，找能談私人話題的人交流。

與人交流即是釋放，是最有效的舒緩情緒方式，也是最重要的維持情感聯結方式。

4.居家期間，我可以和家人一起做些什么？不能出門，正好給了我們與家人增進溝通、加強情感聯結的機會，不妨趁這個時期：

（1）陪伴父母，一起聊天、做家務，學習新型肺炎應對方式。

（2）陪伴孩子，一起學習、做功課、做親子游戲（如做手工、親子閱讀、看電影等），關心孩子健康，教會孩子應對新型肺炎的方式。

（3）若家人出現疑是癥狀，不慌張，不歧視，在做好自我保護的前提下，照顧家人，給予家人信心和安慰。

三、心理援助支援篇

親愛的市民朋友們：

為應對“新型冠狀肺炎病毒感染的肺炎疫情”，我市已組建心理危機干預專家團隊，提供免費心理援助。如你正遇恐慌、煩躁、焦慮失眠等心理困擾，請撥打心理援助電話撥打心理危機干預熱線：0825—2938120或19130987703，即可接受免費的、專業(yè)的心理援助。

援助熱線電話：0825-2938120

19130987703

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愿你陽光面對疫情

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